答：超票行动的聊天记录全部保存在应用中，因此，在一下几种情况下，聊天记录将无法恢复：
①用户自行删除聊天记录
②卸载应用重新安装，包括从备份中还原
③更换手机或修理手机时更换手机本体
答：①请通过以下地址升级超票行动版本
②重新启动手机
③检查或者取消网站访问限制，及其过滤功能的设置
④返回聊天列表界面，重新进入聊天室
另外，从收到消息提醒到实际收到聊天信息，可能会发生一定延迟
①升级应用版本
应用版本过低可能会引发问题，请升级应用版本
②重新启动设备
重启设备后问题可能会得到解决
③升级操作系统版本
设备的操作系统版本过低可能会引发问题，请升级设备的操作系统
④检查网页访问限制、过滤服务
如果网络运营商设置了网页访问限制或过滤服务，必要时需要取消该设置
⑤检查网路连接
请通过设备中的浏览器检查网络连接
⑥清除不需要的应用
存储空间的不足可能或导致设备无法正常的运行，请删除不需要的应用或数据
⑦清除缓存
答：朋友栏中显示的是你的好友，与他们进行收发消息时免费的，缘份栏目中不是你的好友，与他们发消息是要收费的，具体的收费的标准，以聊天界面中的收费列表为准。
答：①图片、视频、语音信息的收发或浏览可能需要一些时间才能显示。另外，图片在服务器中有一定的保存期限，超过保存期限后将无法接受图片（我们无法提供具体的保存时间，请您见谅）
②聊天时接收的图片，当您点击缩略图接收后，将保存到您的应用中，如需保存至手机相册，请另外进行保存
③另外，使用其他公司的清理工具清除缓存后，保存在应用的图片也可能无法显示
④如果您在图片、视频、语音信息中遇到问题，请尝试以下操作
暂停正在运行的应用
重新启动手机
更新版本应用
更新操作系统版本
清除手机中不需要的应用及数据
答：从收到信息提示到实际收到信息（显示信息内容）肯会发生一定延迟请尝试以下操作：返回聊天列表，重新进入聊天室；重新启动手机；通过以下地址更新应用版本